监控塔退换货政策保障客户权益。本文介绍退换货政策。
一、退换货原则
退换货原则：
- 质量问题无条件换货
- 规格错误可协商
- 客户原因需协商
二、换货条件
可换货情况：
- 产品质量问题
- 规格型号错误
- 数量短缺
三、退货条件
可退货情况：
- 严重质量问题
- 双方协商同意
四、时间要求
退换货时间：
- 收货后7天内提出
- 提供问题证据
- 协商处理
五、处理流程
退换货流程：
1. 提出申请
2. 提供证据
3. 协商方案
4. 执行处理
六、费用承担
费用承担：
- 质量问题：我方承担
- 客户原因：客户承担
需要退换货，请联系协商。
